程控电话交换机简称：PBX，是计算机按预先编制的程序控制接续的自动电话交换机，全称存储程序控制电话交换机。
程控电话交换机原理
原理很简单，可以想象一下电影里抗战时期的电话是怎么运作的:首长刷刷刷一摇电话(供电，现在的电话交换机有电源供电，所以不需要)，然后电话到接话员那里(相当于电话交换机的作用)，接话员接起电话:“您好，要接哪位?”(电话交换机里有引导语音“您好，XX公司，请拨分机号，查号请拨0”，0就相当于接话员)，首长说帮我接司令(我要找XX)，接话员把首长的线跟司令的线接起来(转接到其他分机)。
程控电话交换机品牌
世界品牌种三星、松下、西门子都还不错。
国产品牌种的恒捷通信、华亨、国威、威而信也还不错。
如果是营运商局端使用的话华为比较合适。
程控电话交换机设置
一，首先找到程控交换机的功能字头，由于出厂功能字头是“1”，重庆地区大部分改为了“3”，可以用125，225，325试一下能否报分机号码。如125能报分机号，您的功能字头没有变。如变了说明书所有的“1”字头改为相应的功能字头。
二，进入编程状态首先在8000总机上：提机拨18*，挂机。(五分钟内不必重新输入)注意：如能字头有变，相应的18*也改变。如：功能字头是3，就是38* 了。
程控电话交换机接线
每个RJ45插座可以接入4门分机线;一块用户板有两个RJ 45插座共8门分机线;用户中继板(标有TRK)端口;用户分机板(标有EXT)端口排序是在“交换机背面”数，标有EXT从“右”往“左”数块是上面为第1号用户分机端口(总机在此板的对线为8000总机)，下面为第2号用户分机端口。从“右”往“左”数第二块是第2号用户分机板，上面为第3号用户分机端口，下面为第4号用户分机端口，依次类推。