实创荣膺南都家居权力榜-品质装饰公司

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  2015年悄然走到年末,在互联网化进程中,实创装饰集团一次又一次将品质、销售与售后做到,这是一个品牌引以为傲的成就,也是其身后一群人的坚持和骄傲所打造的奇迹。“以客户利益为导向”和“以客户品质服务为目标”是实创装饰服务的精髓所在,而实创对于未来也依然充满热望、乐观和实在!

  奖项:品质装饰公司

实创荣膺南都家居权力榜-品质装饰公司

  颁奖词

  从工长的选拔,到互联网家装的制定,再到国内外一线大咖合作伙伴,敢于革自己命的实创装饰,凭借强大的产品整合能力,以及“以客户利益为导向”的发展理念,用高于标准两倍质保年限,重新定义了“品质”二字!

  企业简介

  实创家居装饰集团有限公司,前身是北京实创装饰工程有限公司,成立于1999年。凭借多年的项目施工与整合运营经验,2005年初实创装饰以创新者的姿态进入了家装领域,全新定义了套餐式整体家装模式。目前,实创装饰全国员工数量三千余人,拥有近三十家外埠公司,四万平米的大型现代化木作系统和家具生产基地,全国十万平米的整体家装体验馆,同时拥有国内的设计师团队和遍布全球的供应链合作伙伴。

  获奖理由

  2015年,实创与天猫家装达成了战略合作协议,这是一次真正意义的“互联网+家装”组合,共同打造更加透明高效的互联网家装服务体系。在新产品设计时,为了找到互联网和传统家装之间的平衡点,实创提出了“理想装”的概念,让消费者,不仅能以经济实惠的价格使用主材来装修,而且还能根据自己喜好自由选定家装风格。

  品质是产品核心属性,也是品牌发展的核心竞争力。2015年,实创装饰集团首倡的《中国互联网家装服务标准》面向全国发布,此次发布的九大标准包括:

  1.线上咨询15秒回复;

  2.线上快速报价;

  3.先设计再付款;

  4.全程线上支付;

  5.线上选工长监理;

  6.全程线上验收;

  7.工程延期线上即时赔付;

  8.线上客户十年保修;

  9.线上报修15分钟响应。

  该标准的出台,解决了互联网家装服务标准化的问题。

  为了让消费者更加安心地入住,所有选择实创的客户,都享有防水工程和水电改造工程十年保修的服务,这也是目前家装市场长的保修期限。其他瓷砖、木门、厨柜等都是高于标准两倍质保年限。除此之外,实创装饰集团的近千名工长,每一名工长都是经过层层审核才被纳入集团体系,并且为了增强队伍竞争力,每年集团总部会根据各项考核指标进行工长综合大排名,并采用“末位淘汰制”来保持整个工长队伍能力与时俱